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客戶端出入金問題

發(fā)布人:福麗特小編

發(fā)布時間:2016-09-08

  1. 交易賬號資金凍結(jié)?

  

  答:請?zhí)峁┙灰踪~號、所屬銀行、出入金時間、方式、金額,核實完信息后30分鐘后駁回,重新操作即可。(提示:手機客戶端禁止操作出入金)

  

  2. 出入金時間?

  

  答:出入金時間:周一至周五8:00—16:00當天解凍和交易資金第二個交易日才能出金。(節(jié)假日除外)

  

  3. 出入金時提示“請輸入合法的人民幣格式”?

  

  答:請將輸入法設(shè)置成半角格式。

  

  4. 農(nóng)行無法入金?

  

  答:請根據(jù)入金失敗錯誤代碼判斷問題:

  

  -920004: 未在交易時間出入金——請在周一至周五早8:00—16:00出入金

  

  -920005:未在交易時間出入金——請在周一至周五早8:00—16:00出入金

  

  -5541:卡里余額不足——請登錄個人網(wǎng)銀查詢賬號余額后再入金。

  

  -7636:農(nóng)行電子端個人結(jié)算賬戶未綁定——登錄農(nóng)行首頁點擊電子商務登錄—證書客戶登錄—交易市場管理—管理—個人結(jié)算賬戶設(shè)定—簽署協(xié)議—選擇北京產(chǎn)權(quán)交易所—選擇銀行賬號—輸入支付密碼—完成簽約。

  

  -9980:k寶驅(qū)動未識別——登錄農(nóng)行首頁點擊安全專區(qū)—k寶使用幫助—k寶—根據(jù)k寶背面序列號前兩位下載相對應的驅(qū)動。

  

  -505005:更換k寶證書號碼或插錯k寶——登錄農(nóng)行首頁—電子商務登錄—證書客戶登錄—個人交易市場管理—管理—個人結(jié)算賬戶設(shè)定,顯示請到市場先簽約時,打客服電話4006505539由客服處理。

  

  -9730:支付密碼鎖住——請到銀行柜臺解密。

  

  -5097:k寶鎖住——請到銀行柜臺解鎖。

  

  -506307:無效證書——請到銀行柜臺處理。

  

  -1302:生僻字——暫時無法解決。

  

  -0X80090020——到農(nóng)行柜臺檢查k寶狀態(tài),k寶證書是否過期。

  

  -OX801000C——未安裝相對應的k寶驅(qū)動。

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